Μάστερ σας
σχέσεις πελατών

CONTACTS

Αυξήστε και διαχειριστείτε
τη βάση δεδομένων σας

Είναι εύκολο να διαχειριστείτε τη βάση δεδομένων σας με την απλή ρύθμιση επαφών. Το ευέλικτο σύστημά μας σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πολλές ομάδες επαφών, όπως πελάτες, προοπτικές, δυνητικούς πελάτες και προμηθευτές, καθώς και προσαρμοσμένα πεδία για τη λήψη των συγκεκριμένων δεδομένων που χρειάζεστε.

Εξοικονομήστε χρόνο κατά τον προγραμματισμό μιας εργασίας αναζητώντας επαφές μέσω των Χαρτών Google ή χρησιμοποιήστε το χάρτη για να μελετήσετε μια επισκόπηση όλων των επαφών και των περιοχών σας.

Ρυθμίστε μια επίδειξη

ΑΥΤΟΜΑΤΕΣ ΡΟΛΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Αυτοματοποιήστε τις επικοινωνίες σας

Δημιουργήστε πρότυπα προσαρμοσμένης επωνυμίας με δυναμικά πεδία δεδομένων που αυτοματοποιούν τις ρουτίνες επικοινωνίες, ώστε να μπορείτε να προσθέσετε τις σωστές πληροφορίες πελάτη και λογαριασμού σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα έγγραφα.

Το BigChange καθιστά επίσης τις επαναλαμβανόμενες εργασίες πιο αποτελεσματικές με ροές εργασίας back office που διασφαλίζουν ότι ακολουθούνται οι σωστές διαδικασίες, όπως αυτοματοποιημένες έρευνες πελατών μετά από κάθε εργασία για να ελέγξετε ότι οι άνθρωποι σας έχουν κάνει τα πάντα σωστά.

Ρυθμίστε μια επίδειξη

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΕΙΣ

Εισαγάγετε εύκολα δεδομένα
από άλλα συστήματα

Η ομάδα ενοποιήσεών μας θα σας παρέχει ένα πρότυπο εισαγωγής δεδομένων, έτσι ώστε να μπορείτε εύκολα να εισαγάγετε πληροφορίες πελατών και λογαριασμών.

Ρυθμίστε μια επίδειξη

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΠΟΘΕΣΗΣ

Ποτέ μην χάνετε τις πληροφορίες που
έχει σημασία

Το BigChange κάνει ελαφριά δουλειά στη διαχείριση περιπτώσεων, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε μια θετική εμπειρία πελατών σε κάθε επίπεδο. Μέσω του συστήματός μας, μπορείτε να καταγράψετε κάθε κλήση, email και αλληλεπίδραση πελατών και να καταγράψετε όλες τις βασικές λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένου του πλαισίου και του ιστορικού κάθε περίπτωσης.

Μοιραστείτε και εκχωρήστε θήκες στα σωστά άτομα ή ομάδα χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένα εισιτήρια, σημειώσεις και @tags για να κάνετε τις σχετικές πληροφορίες άμεσα διαθέσιμες, να ενημερώνετε όλους και να επιλύετε τις περιπτώσεις πιο γρήγορα

Ρυθμίστε μια επίδειξη

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ

Εξοικονομήστε χρόνο και
εντυπωσιάστε τους πελάτες

Το BigChange CRM συνδέεται με το τηλεφωνικό σας σύστημα VOIP για να φορτώνει αρχεία πελατών ή προοπτικών όταν αναγνωρίζεται ο αριθμός τηλεφώνου, ώστε να μπορείτε να χαιρετίσετε τους πελάτες με το όνομά τους και να τους βοηθήσετε αμέσως.

Ρυθμίστε μια επίδειξη

ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ GDPR

Συμμορφώνονται με
Κανονισμοί GDPR

Το BigChange σάς επιτρέπει να εκτελείτε συμβατές με το GDPR διαχείριση δεδομένων ατόμων εντός του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων συμμετοχής και υπάρχει η δυνατότητα ανωνυμοποίησης δεδομένων και προσθήκης χρωματικών κωδικών σημαιών για τμηματοποίηση επαφών για οικονομικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Όλες οι επικοινωνίες σας στο σύστημα BigChange είναι πλήρως ελεγχόμενες, προσφέροντάς σας ηρεμία όταν έρθει ο χρόνος ελέγχου.

Ρυθμίστε μια επίδειξη