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SATISFIX est une entreprise spécialisée dans la réparation de gros électroménager, chez les particuliers. Créée en 2019 par Dorian Berthier et Simon BESNARD, SATISFIX intervient sur Lyon et sa région.

Ces deux jeunes entrepreneurs ont très tôt acquis la conviction que la préservation des ressources planétaires était une nécessité, mais pas à n’importe quel prix pour le consommateur. C’est pourquoi leur entreprise propose aux particuliers de réparer leurs appareils électroménagers, à un tarif forfaitaire connu à l’avance. L’absence de surprise au moment de la facture est leur meilleur argument, pour convaincre leurs clients de réparer plutôt que de racheter du neuf.

Aujourd’hui, SATISFIX est une entreprise en plein essor, qui envisage d’étendre son activité sur la totalité du territoire.

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28 juillet 2021 – BigChange, leader dans le domaine des technologies au service des entreprises, annonce aujourd’hui que martin port, fondateur et pdg, va occuper un nouveau rôle en tant que président. Richard Warley, qui a rejoint l’entreprise au début de l’année 2021, deviendra la force motrice de l’entreprise en tant que directeur général.

Cette organisation est annoncée alors que BigChange amorce une nouvelle phase de son développement. L’entreprise a connu neuf années de croissance continue et se prépare à une accélération de son implantation à l’international. Elle prévoit également l’évolution de sa plateforme. La solution créée par BigChange constitue un outil complet de gestion des flux et des communications, particulièrement pertinent pour les entreprises employant des techniciens et des équipes sur le terrain. Les outils de BigChange permettent de planifier les tâches, d’automatiser la facturation et les paiements des clients, de gérer les équipes mobiles et d’améliorer le suivi des clients. La plateforme de la société a séduit 1 600 clients, petites et grandes entreprises, dans plus de 20 secteurs, comme la maintenance, l’assainissement, le traitement des déchets, le Facility management etc…. Parmi ses clients figurent Sunbelt Rentals, Silentnight, Recycling Lives, HSS et EDF.

Martin Port, fondateur et président, déclare :

« Je suis convaincu que Richard est la personne idéale pour prendre en charge la gestion quotidienne de l’entreprise. Il est passionné par BigChange. Il a pris le temps d’apprendre à connaître nos équipes et notre culture, et il possède une expérience solide dans la conduite de sociétés de plusieurs milliards de livres. Ensemble, nous contribuerons à hisser BigChange au rang des licornes dans les prochaines années, et à passer de 200 à 500 collaborateurs dans le monde.

C’est un moment très excitant pour moi et pour BigChange. J’ai l’impression d’avoir eu une promotion et je savoure la perspective d’un nouveau défi. Mes ambitions pour BigChange n’ont fait que s’intensifier au cours des dernières années et je sais qu’avec Richard à mes côtés, nous avons les meilleures chances de mettre en oeuvre notre plan pour devenir la première plateforme de gestion de la main-d’œuvre mobile sur tous les marchés que nous ciblons dans le monde. »

Richard Warley, Directeur Général de BigChange, déclare :

« Martin a construit une entreprise véritablement unique qui associe une technologie exceptionnelle  à un engagement fort de rendre le monde meilleur pour ses clients et leurs salariés. Je me réjouis de l’ampleur de l’opportunité qui s’offre à BigChange – à la fois en termes de potentiel sur le marché et de l’étendue des solutions technologiques que nous pouvons apporter à nos clients.

Martin est un communicant passionné et un grand stratège pour l’entreprise. Mon rôle consiste à faire passer cette entreprise au niveau supérieur et à veiller à ce que nous conservions la culture interne de BigChange tout en évoluant vers une entité beaucoup plus grande. Je vais continuer à développer les fonctionnalités de JobWatch et sa pertinence sur le marché, tout en maintenant notre attention sur la réussite des clients et l’excellence du service. »

BigChange a connu une croissance de 50 % en moyenne de ses revenus chaque année depuis sa création. En recevant le prestigieux Queen’s Award for Entreprise en 2020, BigChange a été récompensé pour sa contribution exceptionnelle à l’innovation. Il s’agit de l’une des plus hautes distinctions officielles pour les entreprises au Royaume-Uni. Grâce à un Net Promoter Score de 84,8, l’entreprise est reconnue pour la qualité de son service client. Elle a également été classée parmi les meilleurs employeurs du Royaume-Uni en recevant deux étoiles par le Sunday Times au « Best Companies To Work For ».

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