Optimisez vos activités
A l’heure où les entreprises de services ou de transports fonctionnent à un rythme effréné, ce n’est pas une mince affaire que de disposer de la bonne ressource au bon endroit et au moment spécifié par le client. Ajoutez-y la complexité de traiter simultanément les demandes d’interventions nécessitant de multiples ressources. JobWatch vous permet d’accomplir tout cela aisément. Il prend en considérations les nombreuses restrictions : temps, niveaux de service, gamme de compétences, outils requis ou caractéristiques de véhicule. Il en résulte une exploitation de service optimisée et dynamisée pour délivrer un travail de première qualité.
Créez, planifiez et répartissez de nouvelles interventions en quelques clics
Avec JobWatch créez et planifiez de nouvelles interventions en quelques clics.
Les types d’interventions et les feuilles de travail prédéfinis permettent à vos équipes de bureaux de distribuer rapidement le flux de travail adéquat et les instructions relatives aux interventions. Par la suite, l’assistant de programmation intelligent choisit les ressources idéales (les coûts les plus bas, à proximité, et avec les bonnes compétences, outils et qualifications). Le détail de l’intervention est ensuite transmis à l’intervenant qui peut y accéder depuis son appareil mobile. L’assistant de programmation vous alertera en cas d’intervention irréalisable étant donné les temps de trajet ou de travail nécessaires.
Réagissez plus vite que votre ombre
Réduisez le temps d’attente du client en faisant appel à la ressource adaptée
- 30 secondes suffisent à créer et prévoir le calendrier des nouvelles interventions avec le glisser-déposer
- Réagissez rapidement. Identifiez la bonne ressource au bon endroit et associez-la aux compétences requises
- L’assistant de programmation intelligent vous avertit en amont lorsque le temps de trajet ou de travail sur site est insuffisant pour achever l’intervention prévue
- Messagerie instantanée entre vos bureaux et le terrain
Vue Gantt avec code couleur
Le tableau de programmation Gantt fournit une vue claire et à jour de la programmation de chaque ressource. Il est possible de choisir la vue par véhicule ou par ressource.
Le calendrier couleur offre une vue instantanée de l’état et des progrès vis-à-vis de la planification. Les interventions et les ressources peuvent également apparaître sur la carte de suivi en direct.
