JOBWATCH C’EST :

ORCHESTREZ VOS CONTRATS D’ENTRETIEN

Pilotage automatisé de la planification des interventions et de la facturation.

OFFREZ UN SERVICE PREMIUM À VOS CLIENTS

Mettez à disposition de vos donneurs d’ordres un extranet pour les demandes et le suivi des interventions de dépannage/SAV.

MAÎTRISEZ LE TEMPS PASSÉ SUR CHANTIER

Les reporting chantiers permettent d’apprécier le temps passé et les consignes nécessaires à son bon déroulement.

RÉDUISEZ VOTRE ADMINISTRATIF

Diminuer le traitement administratif des opérations au profit du développement du business et de votre satisfaction client.

LES FONCTIONNALITÉS DE LA SOLUTION
JOBWATCH 5-EN-1

Découvrir JobWatch

VOS BÉNÉFICES EN CHIFFRES

Par technicien / chauffeur par mois.

Plus de ressaisies, de pertes d’informations.

Meilleure utilisation de la flotte automobile.

Optimisation des déplacements

Pas de perte de facturation.

CE QUE NOS CLIENTS PENSENT DE NOUS

LA MISE EN SERVICE DE JOBWATCH S’EST AVÉRÉE ÉTONNAMMENT FACILE ET RAPIDE

« Nous devions faire face à beaucoup de retards, voire d’oublis, dans notre traitement administratif, avec un fort impact sur notre besoin de fonds de roulement, et donc la trésorerie de l’entreprise. La mise en service de JobWatch s’est avérée étonnamment facile et rapide et l’impact sur la réduction des délais et la qualité des informations remontées a été tout de suite notable ».

CHRISTOPHE DESABRES

Directeur général

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DANS UN ENVIRONNEMENT TRÈS EXIGEANT BIGCHANGE EST AU RENDEZ-VOUS

« Le paramétrage de JobWatch s’est avéré très facile, après la formation initiale par les équipes de BigChange. Cela nous a permis de déployer rapidement les modules planification et mobilité, y compris à l’international, ce qui était notre priorité pour documenter les types d’incidents sur notre robot Daisy Wheel. Cette première étape nous donne une grande confiance pour la digitalisation de tout notre SAV. Dans un environnement très exigeant BigChange est au rendez- vous ».

FRÉDÉRIC GONCALVES

Responsable du service après-vente

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L’ACCÈS À TOUT L’HISTORIQUE CLIENT SUR LE TERRAIN NOUS PERMET UN SUIVI PRÉCIS

« Sans Jobwatch, nous ne pourrions pas réaliser ces 300 à 400 interventions mensuelles dans la sérénité ! L’attribution de la mission avec le temps de trajet nous permet de switcher de Client et ainsi optimiser l’agenda, la satisfaction Client et in fine la rentabilité. Enfin l’accès à tout l’historique Client sur le terrain nous permet un suivi précis, de créer de la valeur dans la traçabilité ce qui rend nos Clients captifs et nous permet d’envisager l’avenir avec davantage de sérénité pour piloter les nouvelles ressources qui vont intégrer l’entreprise. »

DORIAN BERTHIER

Gérant

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