L'extranet client

Le portail de suivi des commandes

Offrez à vos clients une plateforme sécurisée de gestion de commandes en ligne.

Ils nous font confiance

VOS INTERVENTIONS EN SELF-SERVICE

Mettez à disposition de vos clients un portail leur permettant de faire leurs demandes d’intervention ou de livraison et d’en assurer le suivi du devis jusqu’au règlement des travaux. L’accès est sécurisé et contrôlé, avec plusieurs rôles définissant ce à quoi chaque type d’utilisateur peut accéder.

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Visibilité en temps réel les avancées des interventions grâce au suivi en temps réél

Des emails et/ou des alertes SMS automatisés confirment instantanément toute nouvelle requête. Personnalisez-les en y ajoutant un message et le logo de votre entreprise.
L’application renseigne en direct sur l’avancement des interventions, et l’historique est consultable à tout moment avec la possibilité de suivre votre ressource sur la carte.

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Les clients obtiennent leurs documents sur demande

Vos clients y accèdent depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette

Personnalisez l'extranet à l'image de vos clients

Chaque client peut ajouter son logo à l'extranet pour encore plus de personnalisation et d'appropriation de l'espace.

Visionnez les commentaires depuis l'extranet

Visionnez les commentaires de vos clients directement depuis l'extranet. Vous pourrez ainsi jauger leur niveau de satisfaction et proposer des axes d'amélioration.